Neues SWS-Kundencenter

Herzlich willkommen im neuen SWS-Kundencenter -

Mehr Komfort und Sicherheit für Kunden und Mitarbeiter.

Hell, freundlich, modern, einladend und mit mehr Platz für Kunden, Mitarbeiter und
Gäste – so zeigt sich das neue Kundencenter der Städtischen Werke Spremberg. Dafür wurde
den ganzen Sommer über gesägt, gebaut, geschraubt, gemalert und geräumt.
Eigentlich war es vor allem der Empfangs- und Kassenbereich, der eine Generalüberholung
benötigte. „In dem Zusammenhang haben wir beschlossen, dass nach 21 Jahren
Zeit für eine Modernisierung unseres Kundencenters ist“, sagt Oliver Schmiedgen, Sachgebietsleiter
Technisches Büro. Nun entspricht die Kasse mit einem eigenen, abgeschlossenen
Raum und Sicherheitsglas den aktuellen Standards und der Empfangstresen, die Beratungskabinen
sowie der Wartebereich haben eine wahre Schönheitskur erfahren.

Mitarbeiterwünsche berücksichtigt
Für die Umgestaltung hatte das kommunale Unternehmen nach Ideen gesucht und sich dann für
den Entwurf der Spremberger Tischlerei Klaus Jerosch GmbH entschieden. Sie hat die Planung,
die Bauleitung und den Möbelbau ausgeführt. Die neue Aufteilung steht der Eingangshalle gut
zu Gesicht. Das moderne Licht und Farbkonzept und der Einsatz von Glaselementen sorgen für
eine freundliche und einladende Atmosphäre. Auch auf Diskretion wurde geachtet.
Zwei schließbare Beratungskabinen bieten mehr Privatsphäre für Kundengespräche. Die Ideen
der Mitarbeiter wurden berücksichtigt.
Sylvia Jelinek, bekannt als die freundliche Dame am Empfang, weiß, dass viele Kunden
kleine Anliegen wie das Ausfüllen eines Formulars lieber im Sitzen erledigen. Der Empfangstresen
bietet deshalb neben dem Steh- nun auch einen Sitzbereich. Die Wartezone ist mit Fernseher und Kinderspielecke
ausgestattet.
Das neue Kundencenter: Gelb-Orange-Rot
Die alten Säulen wurden in die neue Raumgestaltung integriert und wirkungsvoll in Szene gesetzt.
Gelb, Rot und Orange – die Farben der Städtischen Werke finden sich auch im Kundencenter
wieder. Die Modernisierung wurde ausschließlich durch Spremberger Handwerksfirmen
realisiert:
• Malerhandwerk Krautz & Pujo GmbH
• Bürgel & Noack Elektro- und Sicherheitstechnik GmbH
• Malerfachbetrieb Hönisch GmbH & Co. KG
• Elektro- und Sicherheitstechnik GbR Thomas Krautz und Rene Pabst
• Nevoigt & Schicke Innenausbau GbR
• Tischlerei Klaus Jerosch GmbH



Letzte Änderung amMittwoch, 05 September 2018 14:23